Pogoji poslovanja spletne strani www.vidvalic.si (nakup vstopnic in darilnih bonov) so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Obligacijskim zakonikom (OZ).
Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti podjetja JABA DABA D.O.O., ki upravlja spletno stran www.vidvalic.si in potrošnika ter urejajo njun poslovni odnos. S trenutkom nakupa vstopnice ali drugih artiklov potrošnik sprejme splošne pogoje poslovanja spletne strani www.vidvalic.si.
- NAKUP VSTOPNIC
Pri nakupu vstopnic pozorno preberite podatke:
- Ura in kraj predstave ter cena vstopnice. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.
- JABA DABA D.O.O. ne odgovarja za napačno izdane vstopnice s strani pooblaščenih prodajalcev vstopnic Eventim in drugih prodajnih mest.
- JABA DABA D.O.O. ne odgovarja za napačne informacije, ki so bile kupcu posredovane s strani pooblaščenih prodajalcev vstopnic Eventim in drugih prodajnih mest.
- Vstopnice se ne smejo zlorabljati, kopirati ali spreminjati. Posamezna vstopnica je veljavna pri prvem vstopu na prireditev.
- JABA DABA D.O.O. si pridržuje pravico do spremembe sedežnega reda, sporeda (datum in čas predstave) in igralske zasedbe.
Če so vstopnice v prodaji po predprodajnih cenah, je veljavnost le-teh zapisana pri terminu in lokaciji dvorane na www.vidvalic.si. V sistemu Eventim ni mogoče kupiti vstopnic po predprodajni ceni.
- ZAMENJAVA VSTOPNIC, IZDAJA DOBROPISA ALI VRAČILO KUPNINE
- Za zamenjavo vstopnic, izdajo dobropisa ali vračilo kupnine pišite na info@vidvalic.si.
- Na zahtevek napišete podatke: ime in priimek kupca vstopnic, vaše ime in priimek (če vi niste kupec vstopnic), vaš e-naslov in vašo telefonsko številko ter priložite dokazilo o nakupu vstopnic.
- Vstopnice lahko zamenjate pred dogodkom, za katerega so bile vstopnice kupljene. Po dogodku menjava vstopnic ni mogoča.
- Izdajo dobropisa bomo izvršili najkasneje v 7 dneh od zahtevka na elektronski naslov računa, s katerega je bil opravljen nakup. Dobropis bo izdan v obliki darilnega bona.
- Če je predstava odpovedana z naše strani, vam kupnino vrnemo ali pa vam jo (po dogovoru) nadomestimo v obliki darilnega bona.
- Zamenjava termina predstave (bolezen v igralski zasedbi, drugo):
Že kupljene vstopnice veljajo za nadomestni termin, ki ga določi JABA DABA D.O.O. oz. kot je določeno v obvestilu o menjavi termina. Če vam datum menjave ne ustreza, vam bomo kupnino vrnili ali vam jo izdali v obliki darilnega bona.
Zahtevek za vračilo kupnine ali darilni bon s priloženimi vstopnicami ali spletnim obvestilom o nakupu vstopnic nam pošljite najkasneje v 72 urah od prejetega sporočila za spremembo termina na info@vidvalic.si. Kupnina bo povrnjena v roku 14 dni. Če nam sporočila ne pošljete, se smatra, da vam nadomestni termin ustreza. Kasnejših reklamacij ne bomo upoštevali.
- Odpoved predstave brez nadomestnega termina:
V primeru odpovedi predstave/dogodka brez nadomestnega termina je kupec upravičen do povračila celotne kupnine v roku 14 dni. Kupec se lahko odloči tudi za vračilo kupnine v obliki darilnega bona za predstave, ki se prodajajo na spletni strani www.vidvalic.si.
JABA DABA D.O.O. ne prevzema odgovornosti za napačno vpisane podatke (vključno z e-naslovom) ob registraciji. Vračilo kupnine bo izvedeno v roku 14 dni.
Vstopnice, kupljene preko sistemov Eventim in Moje karte, kupci vrnejo na prodajnih mestih, kjer so vstopnice kupili. Rok za vračilo je 72 ur od uradne odpovedi. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.
Vstopnica je prenosljiva na drugo osebo.
- REKLAMACIJE
Vse reklamacije je treba predložiti JABA DABA D.O.O., v pisni obliki v 8 dneh od domnevne kršitve na e-naslov info@vidvalic.si. Reklamacije o nakupu vstopnic je potrebno predložiti v pisni obliki na e-naslov info@vidvalic.si najpozneje v 8 dneh od izdaje računa. Dolžnost kupca je preveriti veljavnost datuma, časa in lokacije predstave, za katero je kupil vstopnico. Ob prejemu vstopnice je kupec dolžan vstopnico takoj preveriti in morebitne napake na izpisu vstopnice (npr. napačen izpis datuma, ure predstave, številke sedeža) nemudoma reklamirati. V primeru izgubljenih ali ukradenih vstopnic JABA DABA D.O.O. ni dolžan poravnati stroška zamenjave ali nakupa novih vstopnic. Minimalne ali upravičene spremembe v igralski zasedbi / ansamblu ali izvedbi programa so izključna pravica organizatorja – JABA DABA D.O.O..
- MIRNO REŠEVANJE SPOROV
Skladno z Direktivo 2013/11/EU Evropskega parlamenta in Sveta, spremembo Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktivo 2009/22/ES ter na podlagi določila 1. odstavka 8. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, JABA DABA D.O.O. ne priznava izvensodnega reševanja potrošniških sporov.
- OSEBNI PODATKI
Ob registraciji vas prosimo za vaš e-naslov v naslednje namene obveščanja:
- obveščanje o programu in vsebini predstav,
- obveščanje o spremembah v programu, pomembnih za občinstvo,
- obveščanje o novih aktivnostih,
- obveščanje o posebnih akcijah.
V skladu z zakonom o varovanju podatkov GDPR (več o politiki varovanja osebnih podatkov), se JABA DABA D.O.O. obvezuje varovati vaše podatke. Uporabili jih bomo v tržne namene ali namene izboljšanja naše ponudbe in jih ne bomo posredovali tretji osebi.
- VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Prejete osebne podatke obdelujemo skladno z določili skladno z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) EU 2016/679.
Ljubljana, 16.6. 2025